一个公司的发展,不仅需要不断地招聘和吸引新的客户,更多的时候我们应该做好老客户的跟踪和维护工作,任何行业都是一样的,你想象如果你能很好地服务老客户,当他需要或者身边有朋友的时候,他们首先想到的就是你的公司。南京搬家电话用蛋清擦拭弄脏了的真皮沙发,可用一块干净的绒布蘸些蛋清擦拭,既可去除污迹,又能使皮面光亮如初。南京搬家一定要向搬家公司的人员指明哪个箱子或那件物品属于重点保护,可能的话在箱子上加醒目标识或提示语;一些易碎的物品或贵重的物品最好自己搬运;亲自监督大件家用电器的搬放;有些很沉或体积庞大的家俱(如柜子、钢琴等)应该多找几个工人搬运,并有人在旁边指挥;易碎或怕压的物品应放在最上边,最后装车,最先卸货;有些旧楼过道比较狭长,经常堆满杂物,要当心不要碰到邻家的东西。南京搬家公司一定要注意保护好贵重物品和家具,家具主要包括沙发、书柜、衣柜、床、钢琴、餐桌、椅子等,这些都属于大件物品,搬家时也是最难搬的,通常需要2-4人才能搬运,同时也是最易磕碰最易脏的。潜在的价值是不可估量的,搬家行业也是。许多人认为搬家行业是一次性交易,其实如果搬家到客户那里做一件认真负责的工作,做到客户满意,那么以后就会有更多的名单,更多的搬家客户一个接一个。
前不久,我们搬客户的时候,在约定的早上九点到达业主家。好在顾客没怎么动,都收拾好了。最重要的是客户家有一架很贵的钢琴,搬运的时候需要小心处理,但是对于我们专业的搬家工人来说并不难。
当我们搬进主人家的时候,搬家工人总是觉得他们家的沙发很熟悉。后来,他们得知原来的客户,要求我们搬家沙发。我们分开了很长时间,我记得不是很清楚。我没想到是个老客户,客户当时说: 上次我让你们公司搬沙发的时候,你们的工人配合得很好,沙发没有损坏,我很满意,所以这次搬沙发给你。这就是为什么他再次选择了我们,所以无论对任何客户来说,做到专业责任永远是第一位的,客户满意是企业发展的最终目的。
虽然搬家公司很多,但只要我们不抓客户,服务好每一个客户,维护好每一个客户,相信来搬家公司的客户数量只会一天比一天多。